1 硬件故障
电脑、电视常见的故障无非分为两种,一种是硬件故障,另一种是软件故障。
1.1 电源故障
实例1:一台2013年的Dell Inspironmini10上网笔记本电脑,电源插上无反应,拔出电源也无法启动。起初,维修人员怀疑是电池问题,因为电池是更换过的6芯国产电池。将电池拔出,重新接上电源,电源信号灯还是不亮;拔掉插头,换上另外一台电脑的电源线,插上去充电电源指示灯亮,电脑启动正常。
实例2:一台2017年购买的联想S2笔记本电脑,平时电源工作正常,偶尔会出现电源无法充电的故障。联想电脑售后人员一直找不出故障原因,直接更换主板,换了3次,故障还是存在,最后怀疑是电池问题。将电脑后盖拆开,将电池与主板电源连接排线拔出,插上电源,发现面板指示红色闪烁3下,延迟几秒后,电源指示灯变成红色,表示电源工作正常。这时将电源插头拔出,重新连上电池,电源灯指示黄色,表示电池正在充电。故障原因是电池过放,导致主板不能识别正常的外设电池,进而不能正常启动[1]。
1.2 连接短路故障
2017年购买的联想S2笔记本电脑,将电源插上去发现时而自行断电,导致电脑未能显示充电状态,起初怀疑是电池问题,将其拔出后,故障还是会出现。在一次日常工作中,电缆突发爆发火花并引起房间空气开关跳闸,更换连接电源一端的插线,电脑恢复正常工作,故障原因是电缆内部出现扭转导致短路,引发故障。
1.3 接触不良故障
学生机房1台联想台式电脑,主机不能启动,电脑发出滴滴滴的蜂鸣声,拆开主机机箱,将内存条从主板卸下,用干净的纸轻轻擦拭金手指部位,重新将内存条安装回机箱,启动正常。
1.4 元件老化故障
三星LN32A330电视机型号,电源插上指示灯亮,但不论按遥控还是按电视机上的开关,电视机都没有反应,一直黑屏。这是三星这款电视的通病,解决办法是拆开电视机后盖,取出电源板,替换掉蓝色的电容器。上面的标志是10 V,2 200 μF,105°。找到匹配的电容器,替换焊接完成后将配件归位,电视机恢复正常工作。
1.5 其他故障
一台华硕x45v笔记本电脑,操作之前做了镜像Ghost备份,重启后出现蓝屏,造成这种现象主要的原因在于Ghost无法识别SATA硬盘,Ghost的版本过低(版本低于11),不能识别SATA的光驱和硬盘。当Ghost启动时,要检测IDE硬盘是否存在,如果没有IDE设备,就会一直检测下去,造成假死机,解决方法:进入BIOS修改硬盘模式,把硬盘的SATA增强模式改成兼容模式,即IDE模式。
元件老化鼓包位置及将SATA增强模式改为IDE兼容模式如图1—2所示。
图1 元件老化鼓包位置示意
图2 将SATA增强模式改为IDE兼容模式
2 软件故障
2.1 操作系统故障
Dell上网笔记本电脑出现蓝屏卡顿,不能正常启动和使用,使用U盘制作工具及附带的操作系统安装操作系统WinXP,启动后发现进度条一直不变。后来发现使用U盘制作工作,采用Ghost直接克隆之前在硬盘备份的原装操作系统,安装进度完成后,启动故障排除。分析:因为硬件太旧,最新的系统已经无法运行,只能使用之前的操作系统[2]。
2.2 应用软件故障
一台WinXP操作系统,Office 2003不能打开高版本的2017文件,从网上下载兼容包依旧无法打开对应文档,除了安装WPS或将高版本转换为2003版本,暂时没有更好的解决方法,猜测是XP系统安装Office 2003的问题。目前,WinXP和兼容包微软已经不再提供技术支援。
2.3 其他蓝屏故障整理—电脑故障常见蓝屏
2.3.1 硬件类蓝屏
(1)0xc0000001表示电源方面的程序出现了问题。解决方法是卸载电源驱动程序,更新电源驱动程序。
(2)0x0000001A是硬件设备发生故障引起的。解决方法:建议检查近期是否安装过新的硬件设备或驱动程序。如有,将最近安装过的硬件设备或驱动程序逐一卸载,看问题能否解决;另外,如果是在安装Windows时遇到此项错误,检查计算机内存容量及规格是否符合Windows的要求。
(3)0×一般都是由系统软件、内存、硬盘引起的。解决方法:建议检查电脑的内存,清理内存与机箱的积灰。
(4)0x000000FE一般是主板和内存不协调引起的,解决方法:重新拔插下内存和显卡,回忆是否有安装或者设置了不合理的软硬件,依次还原。若故障依旧,建议重装系统。
文章来源:《电脑与电信》 网址: http://www.dnydxzz.cn/qikandaodu/2020/0720/381.html
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